NOS SOLUTIONS DE LIVRAISON

Nous vous avons sélectionnez 2 moyens de livraison, afin de vous permettre et de vous apporter le meilleur service de livraison.

                                                     

 

Délai de livraison de votre commande à domicile ou à votre lieu de travail par CHRONOFOOD uniquement le matin, 3 à 4 jours ouvrés dès réception de votre commande.

Livraison du mardi au samedi à votre domicile ou sur votre lieu de travail partout en France métropolitaine.

Délai de livraison de votre commande à domicile par notre livreur, 2 jours ouvrés dès réception de votre commande.

Livraison du lundi au vendredi de 9h à 18h à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

TRES IMPORTANT

Vous pouvez être livré à l’adresse de votre choix en France métropolitaine uniquement, DOM-TOM et Corse non inclus.

La livraison de votre colis aura lieu entre 8 heures et 13 heures le lendemain de son expédition. Votre commande vous sera remise contre signature : vous devez être présent à la livraison pour une remise en mains propres.

Ainsi, nous vous invitons à communiquer l’adresse qui vous convient le mieux en fonction de ces horaires.

Que la livraison soit effectuée à votre domicile ou sur votre lieu de travail, en cas de réception le jour du premier passage, le conditionnement permet une conservation jusqu’au lendemain 13 heures.

Nous vous invitons à compléter l’adresse avec toutes les informations qui faciliteront la livraison de votre colis :

• code d’accès à votre immeuble
•  étage
•  numéro de porte…

Prise de contact

Vous serez averti(e) par SMS la veille de la livraison, merci de renseigner un numéro de téléphone mobile de préférence.

Réception de la commande

En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.
Vous y trouverez les coordonnées téléphoniques de notre transporteur ainsi que l’adresse et les horaires d’ouverture de l’agence Chronopost dans laquelle vous pourrez récupérer votre colis le jour même.
Vous devrez contacter votre agence Chronopost le jour même pour un retrait en agence ou pour demander un deuxième passage le lendemain.
Si toutefois vous n’avez pas réceptionné votre commande le premier jour et que vous n’avez pas contacté l’agence Chronopost, notre partenaire effectuera une nouvelle tentative de livraison le lendemain aux mêmes horaires.

Nous attirons votre attention sur le fait que si la livraison n'est pas effectuée (pas de retrait ou colis non livré après le 2ème passage), aucun remboursement ne sera effectué.